Aceptación de las Condiciones Generales de uso y contratación
La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.pachpez.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.
Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.
Las condiciones generales aquí citadas, se aplican a todas las transacciones realizadas en www.pachpez.com.
Garantías
Todos nuestros productos ofrecen garantía de 3 años. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), en caso de producto defectuoso, Pachpez ® deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Pachpez ® responderá de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de dos años desde la entrega por defectos de fabricación, en ningún caso por desperfectos ocasionados por el uso (no se cubrirán roturas o desgastes). El cliente deberá informar a Pachpez ® de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Precios y portes
Los precios de los servicios o productos mostrados en www.Pachpez.com incluyen el 21% de IVA.
Los pedidos realizados por particulares desde otros países de la Unión Europea también incluirán un 21% de IVA.
Si el cliente pertenece a una empresa ubicada en un país de la Unión Europea, podrá facilitarnos su número de IVA y Pachpez ® podrá emitir una factura exenta de este impuesto.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Aparecen convenientemente descritos en la web y serán por cuenta del cliente. Los importes del coste de envío aparecerán detallados en la pantalla de pago.
Formas de pago
Pachpez ® ofrece a sus clientes las siguientes formas de pago:
- Pago mediante Tarjeta de crédito (VISA, MASTER CARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRÉS). Después de confirmar su pedido, se procesa el pago mediante la plataforma de comercio electrónico Shopify (más información en https://www.shopify.es/payments).
Plazos de entrega
Los tiempos máximos de entrega, salvo incidencias no imputables a la gestión de Pachpez, son los detallados a continuación:
ESPAÑA PENINSULAR
Los plazos de entrega se indican en la ficha de cada producto y oscilan entre 5, 10 y 15 días.
BALEARES
A los plazos de entrega que se indican en la ficha de cada producto, deberán añadirse 3 días más.
Pachpez ® se esforzará por gestionar el envío rápido y exitoso de sus productos, pero la demora en los plazos del tiempo de envío, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros (empresa de mensajería), no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Obligaciones del Usuario y/o Cliente
El usuario y/o cliente de www.pachpez.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
Descripción de los productos y servicios
Los artículos expuestos en www.pachpez.com estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Las ofertas están marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
La responsabilidad civil de www.pachpez.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.
Cambios y devoluciones
Según el ANEXO del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los productos comercializados en la página web www.pachpez.com conceden el derecho de devolución durante los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido. Durante ese plazo el cliente podrá devolver el producto y se le reembolsará el importe total de la compra (es decir, el precio del producto con los gastos de envío), siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado. Pasado este plazo, Pachpez ® no podrá admitir devoluciones. Para efectuar la devolución, el cliente solo tendrá que notificarlo enviando un email a hola@pachpez.com indicando su nombre, teléfono, la referencia del artículo y el motivo de la devolución y Pachpez ® le indicará los pasos a seguir.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Pachpez ® (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Pachpez ® quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por los artículos correctos haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Pachpez ® (cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra) deberá ser el cliente quien se encargue de efectuar la devolución sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos deberá ser el cliente quien asuma el coste directo (mensajería) de la devolución de los productos. Pachpez ® procederá a realizar el reembolso de la compra dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que Pachpez ® recibe el producto devuelto.
Si se trata de un cambio de medida de pulsera, y la entrega se ha efectuado en la península, Pachpez podrá gestionarlo sin coste de mensajería por parte del cliente. En cambio, si la entrega se ha efectuado en Baleares, Pachpez podrá solicitar al cliente 3€ para compartir los gastos de mensajería.
Condiciones de envío
Pachpez ® se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.
Portes
Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados en el proceso de compra.
Los portes son calculados automáticamente según destino e importe:
- Zona A (España peninsular): 5 € (gratuitos por compras superiores a 85 €)
- Zona B (Islas Baleares): 8 €
Condiciones de uso de la web y propiedad intelectual
Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.pachpez.com, dominio del que es titular Regina Pacheco (NIF 38827264K), en adelante Pachpez ®, con sede social en Mataró (Barcelona), que pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.
Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web solo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
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Pachpez ® no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página web www.pachpez.com, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.
Modificación de las Condiciones Generales
Pachpez ® podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
Legislación aplicable y Jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de juzgados y tribunales españoles.